Votre confidentialité est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles informations personnelles nous collectons lorsque vous utilisez ce site web, comment nous utilisons ces informations, et comment nous les protégeons.
Collecte des informations personnelles
Lorsque vous visitez notre site internet, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, ainsi que des cookies qui sont installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez de réaliser une transaction via notre site, nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont nécessaires pour le traitement de vos commandes.
Utilisation des informations
Maison Empereur s’engage à œuvrer à la protection de vos données personnelles. Seul notre personnel habilité et formé au respect des règles de confidentialité participe à l'exploitation du site.
Nous utilisons les informations que nous collectons pour traiter les commandes que vous avez passées, y compris le traitement de vos paiements, l'expédition et la fourniture des factures et/ou confirmations de commande. De plus, nous utilisons ces informations pour :
- Communiquer avec vous
- Optimiser et améliorer notre site web (par exemple, en utilisant Google Analytics 4 et Microsoft Clarity pour comprendre comment nos clients naviguent sur notre site)
- Prévenir les fraudes et améliorer la sécurité de notre site internet.
Partage des informations
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple nous utilisons Google Analytics 4 pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations ici : lien vers la politique de confidentialité de Google.
Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et conformément à nos obligations légales et fiscales.
Droits de confidentialité
Si vous êtes résident de l'Union européenne, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.
Coordonnées
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits de confidentialité, veuillez nous contacter à eshop@empereur.fr